Politique d’expédition

Chez Novelta Swiss by MobileMotion GmbH, nous nous engageons à assurer une expédition rapide, fiable et transparente de toutes vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement en Suisse et au Liechtenstein.
Pour toute demande internationale, merci de nous contacter directement.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures ouvrables après validation du paiement ou de la commande (y compris les commandes sur facture pour les clients B2B).

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont en général de :

24 à 48 heures ouvrables en Suisse
(selon le transporteur et la destination)

4. Frais de livraison

Livraison 15 CHF
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée en Suisse.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez une confirmation avec, si disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

7. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (conditions météorologiques, transporteur, périodes de forte activité).

Dans ce cas, notre équipe reste à votre disposition pour vous informer.

8. Contact

Pour toute question concernant une livraison :
📞 032 766 00 63
📧 contact@noveltaswiss.ch